Política de Privacidad de ShivaUrban
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María Rosa Carulla Suárez NIF:47691386N
Email: info@shivaurban.es
Localización: Lleida, España.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar:
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- Datos de pago (gestionados de forma segura por plataformas externas como Stripe o PayPal; ShivaUrban no almacena datos bancarios completos en sus servidores).
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- Datos necesarios para gestionar devoluciones y cambios (dirección, referencia de pedido).
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Utilizamos tus datos para:
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4. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en:
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5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que se recaban (gestión de pedido, garantía, obligaciones fiscales). Cuando ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Destinatarios y cesiones
Los datos pueden ser comunicados a terceros necesarios para gestionar el pedido (transportistas, plataformas de pago, gestoría), siempre garantizando el cumplimiento de la normativa de protección de datos. No vendemos tus datos a terceros.
7. Seguridad
Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. No obstante, ningún sistema es 100% infalible.
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9. Derechos del interesado
Tienes derecho a solicitar: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición al tratamiento. También puedes retirar el consentimiento cuando se base en él. Para ejercer tus derechos, escribe a: info@shivaurban.es indicando tu nombre completo y la solicitud.
10. Modificaciones de la política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre publicada en shivaurban.es.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre protección de datos puedes escribir a: info@shivaurban.es
