Política de Envíos – ShivaUrban
En ShivaUrban queremos que recibas tus productos lo antes posible y en perfectas condiciones. A continuación te explicamos cómo gestionamos los envíos desde nuestra tienda online shivaurban.es.
1. Zonas de envío
Realizamos envíos exclusivamente a:
- España peninsular.
2. Plazos de entrega
Los pedidos suelen enviarse en un plazo de 24-72 horas laborales desde la confirmación del pago.
El tiempo de entrega puede variar según época del año (rebajas, Navidad, promociones, etc.).
3. Empresa de mensajería
Los envíos se realizan mediante MRW.
Dependiendo de la disponibilidad, podría utilizarse otra mensajería equivalente.
4. Coste de los envíos
- Envío estándar: 4,99 €.
- Envío GRATIS en pedidos superiores a 50 €.
5. Seguimiento del pedido
Cuando enviemos tu pedido, recibirás un email con la información y, si está disponible, un número de seguimiento de GLS.
6. Dirección incorrecta o ausencias
Si el cliente introduce una dirección incorrecta o está ausente repetidamente, el reenvío tendrá un coste adicional que deberá asumir el cliente.
7. Pedidos devueltos al remitente
Si un pedido vuelve a ShivaUrban por causas ajenas a nosotros (ausencias, dirección incorrecta, rechazo…), el cliente podrá solicitar un reenvío asumiendo el coste correspondiente.